1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Livin Home.
La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site livin-home.com.
2. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons être amenés à collecter :
- Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Vos informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
- Vos informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, via des cookies analytiques.
Ces données sont uniquement collectées pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et en assurer le suivi.
- Gérer le service client et répondre à vos demandes.
- Vous envoyer des e-mails d’information ou promotionnels (si vous y avez consenti).
- Améliorer votre expérience sur le site et nos services.
4. Protection des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés grâce au cryptage SSL et gérés par des prestataires certifiés.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires logistiques et partenaires de paiement, uniquement pour le traitement de votre commande.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Les données liées aux factures sont conservées selon les obligations légales et fiscales en vigueur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :
📩 contact@livin-home.com
8. Cookies
Le site Livin Home utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.
9. Modifications de la politique
Livin Home se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante via le site.
10. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@livin-home.com